Od 31. októbra 2019 môžu klienti Allianz – Slovenskej poisťovne využívať digitálnu novinku – ONLINE SPRIEVODCU ŠKODOU pre škody v havarijnom poistení.
Online sprievodca škodou prináša klientom možnosť sledovať riešenie škody krok za krokom, tak ako sú zvyknutí sledovať napríklad doručenie zásielky kuriérom. U nás klient po nahlásení škody dostane e-mailom alebo cez SMS odkaz na našu webovú stránku, kde nájde bližšie informácie o škode a môže vidieť, v ktorej fáze riešenia škody sa aktuálne nachádza (nahlásenie, obhliadka, oprava). Na zmeny je klient upozornený notifikáciami e-mailom alebo cez SMS. Na záver sa klienta pýtame na jeho spokojnosť s našimi službami, prípadne so službami servisu.
viac: https://online.allianzsp.sk/hlasenia-poistnych-udalosti/
